JOS China
职位描述
1、带领一个10人的外包团队，为客户提供IT技术支持;
2、对团队的SLA达标率、工程师的服务质量和客户满意度负责。
岗位要求
1、本科及以上学历，计算机或理工类相关专业;
2、二年技术支持经验，一年以上团队管理经验，有外包服务管理经验者优先;
3、掌握 ITIL 及 ITSM的相关技能，有ITIL证书优先;
4、善于表达，能够与用户进行有效的沟通与协调;
5、工作积极主动，有团队合作意识，责任心强，做事有担当;
6、具备英语沟通能力。
工作地址：
北京市东城区王府井大街138号
如您对该职位感兴趣，请发送简历至renshi@edudongfang.cn,由公司人力资源中心统一安排面试。
